Suele ocurrir que todos tenemos puntos, palabras, reproches, situaciones, cosas, que nos hacen saltar de forma desproporcionada. Casi sin poderlo manejar, sin poderlo controlar. Esto se denomina “puntos clave”. Conocer los nuestros nos ayuda a manejarlos, lo mejor que podamos. Conocer los de los demás, nos ayuda a no tocarlos, siempre que podamos evitarlos. Son